Condiciones de contratación de Inteligencia Pro

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Versión 1.0, vigente desde el 10/11/2026. Estas condiciones regulan la contratación de Inteligencia Pro. El uso gratuito de la web se rige por el Aviso legal y la Política de privacidad.

1. Prestador

MIKE INVESTMENTS, S.L.U. («nosotros»), NIF B42691949, Avenida de Europa 13, bloque A, 7º 2ª, 03503 Benidorm (Alicante), España. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 4284, folio 172, sección 8, hoja A-169200, inscripción 1ª. Contacto: hola@hoteles.marketing.

2. Quién puede contratar

Inteligencia Pro se ofrece solo a empresas y profesionales (incluidos autónomos) que contratan para su actividad de alojamiento o de gestión hotelera, con capacidad para hacerlo respecto del establecimiento elegido. No se ofrece a consumidores. Antes de pagar debes declararlo expresamente. Si contratas como consumidor pese a esa declaración, escríbenos y lo resolveremos conforme a la normativa de consumo aplicable. Esta limitación no afecta a tus derechos de protección de datos ni a la información que exige la Ley 34/2002 (LSSI).

3. Objeto

Servicio de software en línea para alojamientos: lectura del HTML público de la web del establecimiento y de los competidores que tú confirmas, informes, oportunidades, borradores de campañas y, en Pro, Vigilancia de competidores, revisión semanal automática que tú activas, informe semanal por email opcional y conexión opcional con Google Search Console.

Pro se contrata para un único establecimiento y su web oficial, elegidos en el pago. No se traslada a otro establecimiento. Cada cuenta puede tener una suscripción Pro para un establecimiento; si gestionas varios, escríbenos.

4. Precio e impuestos

49 € al mes por establecimiento, más el IVA u otro impuesto aplicable, que calcula Stripe según tus datos de facturación y se muestra antes de confirmar. Si aportas un NIF-IVA válido de otro país de la UE puede aplicarse inversión del sujeto pasivo. Cobramos por adelantado cada mes con la tarjeta u otro medio aceptado en el pago.

5. Límites del plan

Pro incluye, para la cuenta y su establecimiento: 1 establecimiento guardado; 4 análisis X-Ray al mes; 5 clientes ideales guardados; 10 evaluaciones de cliente misterioso al mes; 20 lecturas con IA al mes; hasta 3 segmentos; 3 competidores por análisis; hasta 10 competidores confirmados en seguimiento; 20 actualizaciones de competidor al mes; 5 campañas al mes; 2 revisiones de Vigilancia a la semana; revisión semanal automática; informe semanal por email opcional; búsqueda de competidores en Google Maps (hasta 15 al día); conexión opcional con Search Console. La tabla vigente está en Precios. Los límites los aplica el sistema; una operación fallida no se descuenta.

6. Cómo se contrata (art. 27 LSSI)

1. Entras con tu cuenta en «Tu plan».
2. Eliges el establecimiento y revisas su nombre y web (se corrigen en «Mi hotel»).
3. Lees estas condiciones y marcas, por separado, la declaración de profesional y la aceptación de las condiciones. Ninguna casilla viene marcada.
4. Pulsas «Continuar al pago seguro» e introduces datos de facturación y pago en el formulario de Stripe, que muestra el total con impuestos.
5. Confirmas con el botón de pago de Stripe. Ahí se perfecciona el contrato.

Corregir errores: hasta pulsar el botón de pago puedes cambiar de establecimiento, corregir los datos de facturación y de pago o salir sin coste. Idioma: español. Archivo: guardamos un registro de tu aceptación (establecimiento, versión, precio, fecha y referencia del pago). Esta versión queda publicada de forma permanente en esta dirección y puedes imprimirla o guardarla.

Confirmación: cuando Stripe nos confirma el pago, en «Tu plan» aparece un justificante de contratación imprimible con el detalle y el enlace a esta versión. Las facturas y recibos de cada cobro están en «Gestionar pago, facturas o cancelar». Pro se activa solo cuando llega esa confirmación del pago, no al volver de la página de pago.

7. Duración, renovación y cancelación

• Sin permanencia. La suscripción es mensual y se renueva automáticamente hasta que la cancelas.
• Cancelas cuando quieras desde «Gestionar pago, facturas o cancelar». La baja surte efecto al final del periodo ya pagado y hasta entonces mantienes Pro.
• Al cancelar no se prorratea ni se devuelve el mes ya iniciado, salvo que la ley disponga otra cosa.
• Si falla un cobro de renovación, mantienes Pro durante 3 días; después el establecimiento pasa al plan gratuito. Tus datos guardados no se borran por ello.

8. Errores de cobro y fallos del servicio

Si se te cobra por error (cobro duplicado, importe distinto al aceptado o cargo tras una baja efectiva), escríbenos y devolveremos lo cobrado indebidamente. Si un fallo nuestro, verificado, impide usar las funciones Pro de forma sustancial durante un periodo, te compensaremos con la parte proporcional del precio de ese periodo o con su extensión, a tu elección.

9. Límites de lo que medimos

Leemos HTML público sin ejecutar JavaScript. Las webs que solo muestran su contenido con JavaScript, que bloquean robots, que no responden o que cambian durante la lectura pueden dar lecturas parciales. Lo que no encontramos es «no detectado», no una ausencia demostrada. Las puntuaciones son orientativas. Los datos de Search Console no se interpretan como reservas. No garantizamos reservas, ingresos, conversiones ni posiciones en buscadores.

10. Tu responsabilidad

• Usas el servicio de forma razonable: sin automatizar consultas masivas, eludir límites, compartir la cuenta fuera de tu organización, analizar webs con fines ilícitos ni sobrecargar sitios de terceros.
• Revisas todas las campañas antes de publicarlas o enviarlas. El servicio nunca las publica ni envía por sí solo.
• Respetas las marcas, textos e imágenes de terceros que aparezcan en los análisis; pertenecen a sus titulares.
• Podemos suspender el servicio ante un abuso grave o un riesgo de seguridad, avisándote salvo que la urgencia lo impida.

11. Contenidos

Los textos de campaña que generas en tu cuenta son tuyos para usarlos en tu negocio. El software, la marca y la metodología de hoteles.marketing son nuestros.

12. Responsabilidad

Respondemos de los daños que causemos por dolo o culpa grave sin limitación. En los demás casos, y en lo que permita la ley, nuestra responsabilidad frente a clientes profesionales se limita a lo pagado por la suscripción del establecimiento afectado en los 12 meses anteriores, y no cubre lucro cesante ni reservas no obtenidas.

13. Soporte

Por email en hola@hoteles.marketing, en días laborables. No ofrecemos un tiempo de respuesta garantizado ni disponibilidad mínima comprometida.

14. Cambios de precio o de condiciones

Avisaremos por email al menos 30 días antes de que un cambio de precio o de estas condiciones afecte a tu suscripción. Podrás cancelar antes de la siguiente renovación sin coste. Los cambios exigidos por la ley o por razones de seguridad pueden aplicarse antes, con el aviso que sea posible. Cada versión queda numerada y publicada.

15. Datos personales

Tratamos los datos según la Política de privacidad.

16. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Los conflictos se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según las normas de competencia aplicables. Para cualquier queja escríbenos a hola@hoteles.marketing; intentaremos resolverla de forma amistosa.